Meer klantwaarde creëren met betere services
Voor maakbedrijven die hun service business willen ontwikkelen is er dit jaar weer een aantrekkelijk aanbod van de Universiteit Twente. Onder begeleiding van ervaren business coaches uit de praktijk, bijten master studenten zich vast in uw vraagstukken over B2B marketing, strategie, innovatie en servitiseren. Een aantrekkelijk aanbod om met service klantwaarde te creëren!
Welke service vraagstukken?
Een team van master studenten werkt onder begeleiding van ervaren business coaches uit de praktijk en docenten van de universiteit aan uw vragen zoals:
- hoe relevant is servitization voor de eigen business?
- wat is de klantwaarde van de services die we bieden?
- hoe klanten van solide service ervaringen voorzien?
- in hoeverre hebben wij de juiste service cultuur?
- hoe kan de service strategie effectief worden uitgerold in de organisatie?
- hoe te zorgen dat service deel wordt van innovatie en product ontwikkeling?
- wat is de beste go-to-market strategie voor een nieuw idee?
- welke prijs kunnen we vragen voor geleverde services?
Een aantrekkelijk aanbod
Om antwoord te krijgen op deze vragen investeert u alleen tijd.
Voor de zomer bespreekt u met een van de business coaches uw vraagstukken. Met de coach wordt dan ook afgesproken wat er aan begeleiding en informatie nodig is.
In september gaan de studenten met de vraagstelling voor u aan de slag.
Als deelnemend bedrijf bent u in een periode van 10 weken bij een drietal gezamenlijke sessies aanwezig op de Campus. De gevraagde tijd is daarnaast vooral voor het delen van informatie, het meedoen aan enquêtes, interviews en deelname aan een (door de coach gefaciliteerde) workshop bij u op het bedrijf. En mocht u geïnteresseerd zijn, dan kunt u ook relevante colleges bijwonen.
Het resultaat
Op basis van de verzamelde data en informatie, de laatste inzichten en theorie, de creativiteit van de studenten én de relevante ervaring van professionele coaches komen de teams met antwoorden op uw vraagstukken. Deze worden aan het einde van het project gepresenteerd en beschreven in een eindrapport.
Aanmelden of meer informatie?
Voor meer informatie kunt u mij bellen of mailen. Of bezoek de webpagina van het project!
info@savigon.nl / +31(0)651183872 / contactgegevens