We zien steeds meer maakbedrijven die de stap zetten naar een servicegerichte business, maar het succesvol uitvoeren van zo’n transformatie brengt uitdagingen met zich mee. In “It takes two to tango”, bespreek ik de belangrijkste voorwaarden voor groei door het aanbieden van diensten.
Wat is de typische route die machinebedrijven volgen tijdens servitisatie? Wat kunnen zij leren van de bedrijven die hen voorgingen? Hoe te komen tot passende doelen, strategie en aanpak? Hoe groot kunnen zij denken? Waar te beginnen? En hoe servitisatie aan te pakken?
Bent u een industriële OEM en wilt u groei in de aftermarket realiseren? Bekijk mijn aanpak voor het ontwerpen en uitvoeren van een servitisatiestrategie, beschreven in 18 dia’s. Gebruik uw installed base om diensten aan te bieden die voldoen aan de veranderende behoeften van uw klanten. Mis deze kans niet om de omzet te verhogen en een concurrentievoordeel te behalen!
Today, all industries acknowledge the need to invest in digital technology. But digitization is not a goal in itself.
In the aftermarket, the servitization strategy will provide direction and purpose to digital transformation: a business model how to best share knowledge with customers. That is why digitization requires a new effort by tech and machining industries to servitize. An effort addressing the emerging opportunities as well as threats from Industry 4.0.
Digitization is the synthesis of the Service Paradox. It is now time for Servitization 2.0 !
